Chatbot
Pregunta → Respuesta
- Pregunta
- Respuesta
Ahí se acaba. El equipo sigue haciendo el resto.
Agentes IA
Agentes IA que no solo responden. Actúan.
Un chatbot cierra el chat. Un agente cierra el trabajo: analiza, decide, ejecuta y comprueba. El equipo solo entra cuando hay que decidir de verdad.
Cuéntanos qué debería ejecutar →La diferencia
Uno contesta. El otro termina el trabajo.
Un chatbot tradicional se acaba en la respuesta. Un agente parte de un objetivo y no para hasta actuar — o hasta pasar el testigo a una persona.
Agente
Objetivo → Actúa → Comprueba
- Objetivo
- Analiza
- Decide
- Actúa
- Comprueba
Sigue hasta que el trabajo está hecho. O escala a alguien del equipo.
Ejemplos
Cinco agentes. El trabajo cambia.
Cualifica el lead, lo deja en el CRM y propone la demo. El comercial habla con quien ya encaja.
Resuelve lo de siempre, escala lo raro y pasa el contexto. Nadie empieza de cero.
Mueve datos, rellena y avisa. El copiar entre herramientas deja de ser un puesto.
Lee, resume y señala lo que importa. Tú decides. Él no inventa.
Responde al equipo con lo que ya tenéis: precios, procesos, estado. Sin buscar en cinco sitios.
Hablemos
¿Qué debería hacer el agente por tu equipo?
Cuéntanos el trabajo que se queda a medias después de un “gracias por escribirnos”. Te respondemos en menos de 24 horas.